الدردشة الفائقة: أداة مريحة لمراقبة وتذكير مهندسي الدردشة
تعتبر Chat Sup إضافة مجانية لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة lhpsolution وتندرج تحت فئة المتصفحات وفئة الإضافات والأدوات. يعمل هذا البرنامج كأداة مريحة لمراقبة وتذكير مهندسي الدردشة بالبقاء متصلين.
بفضل Chat Sup، يمكن لفرق دعم الدردشة تتبع حالة تواجد مهندسيها على الإنترنت بسهولة. توفر الإضافة واجهة سهلة الاستخدام تعرض توفر كل مهندس دردشة في الوقت الحقيقي. يتيح ذلك لقادة الفرق والمديرين إدارة قوتهم العاملة بكفاءة والتأكد من وجود عدد كافٍ من المهندسين على الإنترنت للتعامل مع استفسارات العملاء.
بالإضافة إلى مراقبة حالة التواجد على الإنترنت، يتضمن Chat Sup أيضًا ميزة تذكير مفيدة. يمكن لقادة الفرق إعداد تذكيرات لإعلام المهندسين بتسجيل الدخول أو البقاء نشطين خلال فترات زمنية محددة. يساعد هذا في ضمان توفر فريق دعم الدردشة دائمًا لمساعدة العملاء بسرعة.
بشكل عام، يعد Chat Sup أداة قيمة لفرق دعم الدردشة الذين يعتمدون على Chrome كمتصفحهم الأساسي. يبسط عملية مراقبة وتذكير مهندسي الدردشة، مما يؤدي إلى تحسين خدمة العملاء والرضا.
